Startsiden
Tjenester
Om Dataplan
Bransjer
Kontakt oss
Kundeportal
 
Support
Support

Dataplan
Har bedriften din IT-problemer?

Bedrifter og næringsdrivende

Vi i Dataplan IT tilbyr er servicenivå som ligger på internasjonalt nivå. Det vil si at det ikke er noe responstidsavtale du trenger å forholde deg til. Når du ringer support, så har du en IT-konsulent til hjelp med en gang. Du får også en fast IT-konsulent å forholde deg til, og denne kan komme innom periodisk, for eksempel en gang i uka, for å gå over problemer som måtte være samt svare på spørsmål. Da er det også mulig å dekke opplæringsbehov og rådgivningsbehov.

Ta kontakt med oss på telefon 51 96 31 00 for å nå IT-Supporten direkte, mandag-fredag 07:00 - 16:00. Dersom du har problemer utenom dette tidsrommet og problemet er kritisk, så kan du ta kontakt med vår vakttelefon. For videre informasjon om etablering av en fast IT-konsulent avtale, ta kontakt med Lars Sølve Larsen via telefon 51 96 31 00.

Vakttelefon

Dersom bedriften eller organisasjonen din har behov for IT-support utenom Mandag - Fredag 07:00 - 16:00 så kan det tegnes en vakttelefon-avtale. Denne må avtales på forhånd ved å kontakte Key Account Manager Lars Sølve Larsen på lsl@dataplan.no. En avtale vil da bli tegnet som bestemmer avtalenivå, hvem som skal fungere som kundens kontaktpunkt samt andre kontraktsforhold. Kontrakten har en varighet på 12 måneder. Vakttelefonen er ikke tilgjengelig for private kunder.

Vi tilbyr vakttelefon på tre nivå:

Mandag - Fredag, 07:00 - 20:00
Mandag - Fredag, 07:00 - 23:00
Mandag - Søndag, 24 timer i døgnet

Support: 51 96 31 00 (07:00-16:00)